Quiénes somos
Neus Martínez Sornosa
La dirección de nuestra web es: https://neusmartinezsornosa.com.
Mi compromiso con tus datos personales
Esta política que estás leyendo ahora mismo, responde a todos los interrogantes acerca de cómo se tratan y protege la información personal de todas las personas que se relacionan con Neus Martínez Sornosa a través de la web y la formación.
Esta web ha sido rigurosamente adaptada a lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
También te informo que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas sean tratados por Neus Martínez Sornosa , como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.
Política de Privacidad
En neusmartinezsornosa.com tratamos los datos personales con la máxima confidencialidad y respeto.
Responsable del tratamiento: Neus Martínez Sornosa.
Legitimación: consentimiento explícito del usuario.
Derechos del usuario: acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de sus datos, así como retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, puede escribir a [tu email profesional].
Más información sobre cookies y gestión de datos en nuestra [Política de Cookies].
¿Cómo se obtienen tus datos?
Neus Martínez Sornsoa gestiona la web: Neusmartinezsornosa.com donde se suministra información sobre los servicios que ofrece como psicóloga especializada en sexología, terapia de pareja y trauma.
Datos recogidos: nombre y dirección de correo electrónico.
Finalidad del tratamiento: enviar información, recursos gratuitos, novedades y programas relacionados con la psicología y la sexualidad.
Formulario de contratación: También se tratan datos para gestionar el pago de los programas de acompañamiento psicológico y todas las operaciones relacionadas con la contratación de los servicios psicológicos. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.
Formulario de suscripción al boletín diario: para usuarios que se han suscrito al boletín y quieren recibir correos informativos en su bandeja de entrada.
Formularios de Registro: que puedas crear una cuenta en http://www.neusmartinezsornosa.com, y dar acceso a sus funcionalidades. El Usuario que se registre en http://www.neusmartinezsronosa.com a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que Neus Martínez Sornosa tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en tu Cuenta Personal, incluyendo Información Personal, y cualquier otro contenido alojado en tu Cuenta Personal.
Zonas privadas de la plataforma : para poder participar de las sesiones privadas y zonas comunes disponibles en el programa online de acompañamientos psicológico.
Legitimación para el tratamiento de tus datos
LEn cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), estas son las bases de legitimación para el tratamiento de tus datos personales en relación con diversas acciones dentro de esta web:
Consentimiento: Para efectuar cualquier acción de contacto o suscripción, es requisito previo obtener tu consentimiento en concordancia con esta política de privacidad. En este contexto, la base legal para el tratamiento de tus datos se fundamenta en tu permiso otorgado de manera informada y libre.
Relación Comercial: El tratamiento de tus datos personales, relacionado con el mantenimiento de nuestra relación comercial como cliente de Neus Martínez Sornosa, se encuentra legitimado debido a que es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de dicha relación. Esto significa que, en caso de adquirir contenidos o suscribirte al programa, la base legal que respalda este tratamiento es la existencia de una relación contractual establecida entre ambas partes.
Interés legítimo: La base de legitimación para el tratamiento de datos de antiguos clientes se cimenta en el interés legítimo de gestionar de manera eficiente la administración de los servicios, así como en garantizar el respeto de las condiciones asociadas a la cancelación y reingreso en la plataforma. Esta base de legitimación se encuentra en concordancia con los principios y directrices del RGPD.
Categoría de datos que se tratan en esta web
Las categorías de datos que se tratan cuando te suscribes al boletín o establezcas contacto directo mediante los mails existentes en la página web son: Datos identificativos: nombre, dirección de correo electrónico, y los que puedas incluir en el cuerpo del mensaje o mediante documentos adjuntos para valorar propuestas.
En el caso de comprar alguna de las formaciones, programas de acompañamiento o servicios psicológicos, se requieren datos fiscales o de facturación completos para la realización de la factura y domicilio para el envió de los contenidos en formato papel.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?
En neusmartinezsornosa.com existen diferentes sistemas de captura de información personal y se trata la información que facilitan voluntariamente los usuarios con diferentes finalidades, acordes con las indicadas en cada caso y que detallo a continuación:
Usuarios:
- Mandar información de interés psicológico a los suscriptores para que mejoren su calidad de vida gracias a los consejos a través del correo electrónico facilitado por el usuario al suscribirse.
- Gestionar y resolver consultas realizadas a través de correo electrónico disponibles en el ¨sitio web¨ relativos a información general de Neus Martínez Sornosa , relacionados con los servicios de acompañamiento psicológico que presta y los contenidos de su boletín.
- Publicar en su web algunos datos de carácter personal (incluyendo su imagen personal o grabaciones sonoras) a través de mi ¨Sitio web¨ y/o perfiles corporativos en redes sociales y/o o a través de cualquier otro material corporativo, en caso de que hubiesen sido obtenidos por el envío de testimonios, eventos u otra actividad promocional de Neus Martínez Sornosa. En caso que el usuario fuese titular de una imagen personal que hubiese sido captada y publicada, previo consentimiento, según se ha indicado anteriormente, podrá en cualquier momento retirar el consentimiento otorgado, dirigiendo comunicación a Neus Martínez Sornosa, a través de la dirección de correo electrónico nmartinezsornosa@gmail.com, donde consten claramente los datos de contacto, a la cual deberá acompañar fotocopia de su DNI/NIF o documento equivalente que acredite su identidad.
- Para promocionar los servicios de Neus Martínez Sornosa: Por ejemplo, si el Usuario deja su información personal en alguno de los sistemas de contacto, Neus Martínez Sornosa puede utilizar esos datos para enviarle información sobre sus servicios en el caso de que esta sea requerida
Clientes:
Se tratarán datos de clientes para cumplir con las obligaciones fiscales, realizar facturación, procesos de cobro y la gestión de los programas de acompañamiento psicológicos.
También para cumplir con una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como:
- Proporcionar contenidos formativos y servicios, lo que incluye el seguimiento, así como facilitar soporte a los usuarios y clientes de los programas. También incluye compartir datos, cuando sea necesario para proporcionar el servicio o realizar las transacciones que solicite.
- El mantenimiento de la relación contractual que se establezca con el cliente, de conformidad con la naturaleza y características de los servicios o cursos contratados.
- Mejorar y desarrollar nuevos contenidos formativos y servicios.
- Para gestionar las licencias ofrecidas en la plataforma.
- Moderar y coordinar la comunidad, foros debates y consultas.
- En algunas ocasiones, se puede utilizar datos de imagen de voz de las grabaciones de sesiones o testimonios, en estos casos, se solicita un consentimiento específico para el tratamiento de imágenes con esta finalidad.
- Cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes y otros mecanismos legales apropiados.
- Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales o de seguridad.
- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
- También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
Otros servicios:
Ciertos servicios prestados a través del sitio web podrían contener condiciones particulares con cláusulas específicas de protección de datos, como la venta de formaciones, servicios psicológicos o programas de acompañamiento psicológico. Es requisito indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la contratación, lo que se informará en cada momento.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Estos son los derechos que tienen cuando facilitas informacíón en esta web:
Derecho a la Confirmación y Acceso: Tienes el derecho de obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales. Asimismo, puedes solicitar acceso a los datos personales que te conciernen.
Derecho de Rectificación o Supresión: Puedes solicitar la rectificación de tus datos personales inexactos o, si procede, su supresión si ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
Derecho de Cancelación: Tienes el derecho de solicitar la cancelación de tus datos personales cuando se cumplan ciertas condiciones, como la retirada del consentimiento o la falta de necesidad para el propósito original.
Derecho de Limitación del Tratamiento: En determinadas circunstancias, puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, en cuyo caso los conservaremos solo para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias. En ese caso, dejaremos de tratar tus datos, excepto por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Derecho de Portabilidad: Si el tratamiento de tus datos está basado en el consentimiento, los datos han sido facilitados por ti y el tratamiento se efectúa por medios automatizados, tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Derecho a la Tutela Judicial Efectiva y Reclamación: Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, se ha habilitado un formulario específico que puedes utilizar a través de la dirección de correo electrónico nmartinezsornosa@gmail.com.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Por cuánto tiempo se conservarán tus datos?
Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Por tanto, los datos personales proporcionados se conservarán:
- Clientes: Como regla general, los datos personales proporcionados por los clientes se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento, es decir mientras se mantenga la relación-comercial con Neus Martínez Sornosa y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable; y/o mientras no revoque el consentimiento prestado o solicite la cancelación/supresión de sus datos o la oposición al tratamiento, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.
- Datos de los suscriptores a mi lista de suscripción: desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
- Datos de usuarios/interesados que me contacten mediante la web y/o perfiles en redes sociales: desde que el usuario/interesado y/o su/s representante/s legal/es presta su consentimiento hasta que lo retira.
- En otros casos, los datos serán tratados mientras el interesado y/o su/s representante/s legal/es, no revoque el consentimiento prestado o solicite la cancelación/supresión de los datos o la oposición al tratamiento.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
De acuerdo con los usos de la información personal, Neus Martínez Sornosa puede comunicar tu información personal a destinatarios que le ayudan a promocionar o respaldar sus servicios (“proveedores de servicios”).
Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con Neus Martínez Sornosa, que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Neus Martínez Sornosa, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de tarjetas de crédito, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, plataforma de email marketing, de facturación, gestoría y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones administrativas y promocionales en nombre de Neus Martínez Sornosa.
Entre ellos:
Sistemas de Pago: Redsys
Hosting: WordPress
Plataforma para realizar directos: ZOOM
Proveedor de Email Marketing: Campaign Monitor.
Servicios de analítica web: Google Analytics.
Plataforma de compras: neusmartinezsornosa.com
Exactitud y veracidad de los datos
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a Neus Martínez Sornosa, exonerando a Neus Martínez Sornosa de cualquier responsabilidad al respecto.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
Cambios en la política de privacidad
Neus Martínez Sornosa, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Neus Martínez Sornosa anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.